JW Marriott Hotel Tokyo東京JW萬豪酒店-出色的早餐與暖心服務 (公設與餐飲篇)

推薦指數:★★★★


心得:繼吉隆坡四季與曼谷麗思之後,我在東京終於找到如家一般有歸屬感的存在





入住日期:Apr. 2026
入住房型:Urban Deluxe King (43 sqm)升等至Bay Deluxe King (47 sqm),含行政酒廊禮遇**/ 
價格:Stay 3 pay 2, JPY 317468->287934/ 3 nights,含WiFi 與其他優惠
交通方式/地理位置:JR 高輪Geteway站直結,THE LINKPILLAR1 南
個人評比:9.5/10

Service
9.8
Rooms
9.4
Food & Beverage
9
Facilities: SPA, Fitness, Pool
8.5/ 8/ 9
Attention to Detail
9.5
Generosity & Value*
9.8
WOW/ Hip Factor
9.7
Architecture & Design
9.7
Location
9.5
Fit to Promise
9.8
*以實際訂房價格而言
**請見內文



先來再簡單瀏覽一下酒店的出入口:

(一樓大門進來之後)


(每次看到都還是會驚呼一聲,在暗色系的成熟穩重風格裡突然來一個巨大的紫色,帶有科技感的吊燈,大師的想法與功力真的令人折服)

(整個酒店用了非常多這樣的實木框架牆與金屬吊燈)

(如果從高輪Gateway站走過來,會到二樓的這個出入口)


(美麗的花藝作品)


(旁邊就是Linkpillar南館,從這邊可以去車站跟走去北館)

(一樓有明治屋Mediya跟成城石井超市,但注意只到晚上九點,最近的便利商店就要過馬路了)

如果有抽菸的朋友,相較於東京柏悅要你滾出門後左彎十八拐到隔壁大樓前跟一群人在室外吹風淋雨,這裡相對友善許多。要嘛就是一樓出去到Linkpillar附設的吸菸室,另外一個是在28樓:






這邊因為是會議室,所以會有其他公司行號的人來租借開會或辦活動,於是就有了吸菸室。很好記因為跟健身房SPA都在同一層,但是必須穿過電動門來到這一側。

會特別介紹市還有個很方便的點,不管是從一樓或二樓的電梯都可以直接按到28樓,然後從這邊穿過電動門到酒店那一側就可以換乘電梯去客房樓層,不用到30樓再換乘,算是可以省下一點點時間,如果是像我這種大I人不習慣一天到頭一直跟大廳職員寒暄打招呼只想默默飄進飄出的話真的超級方便。

既然都到28樓了,就來看一下健身房泳池吧。這邊泳池是必須先透過櫃台預定時間才可以使用的,因為下午五點半之前小孩子可以用,五點半之後就是成人限定。而如果是要使用locker room則隨時可以進去:



(門口的鞋櫃,有拖鞋可以換)

(毛巾跟浴袍)



(裏頭有烤箱跟蒸氣室,沒有熱水池)



Patina Osaka一樣,如果要使用按摩池的話就必須到外面的泳池。locker room直通泳池,所以我也去拍了幾張照,但這是否表示其實可以不用預約的小漏洞?

(泳池真的很美)

(躺椅感覺很舒適)

(巨型岩石圍起來的按摩池,很有泡野湯的意境)

因為忘了帶泳褲下去所以就無緣,只好留待下次再解鎖 (多了一個回訪的理由)。

健身房以日本標準而言不算小,在這次的旅程中應該僅次於東京柏悅

(SPA接待區前面)


(空間不小,器材也還算齊全)

(都出來度假了就放過自己吧)

(也有小cable機,可惜把手樣式很少)

(還有一個超級酷的空間,應該是上團課或教練課用的)

(最後一天早上天氣超級晴朗,從健身房望出去真的可以看到富士山)
(然後我很無聊地仔細數了一下,也會看見大大小小共五個福地,日本朋友說能葬在這邊的非富即貴可說是墓園界裡超高級塔樓般等級的存在)

因為有將近一萬六的餐飲額度,入住的第一晚我叫了客房服務:

(沙拉的份量給的非常慷慨,照燒烤雞丼分量偏小巧)


(非常好奇酒店特製的清酒滋味,忍不住開了來喝。相較於東京柏悅的甘口,這邊的偏辛口我更喜歡)

(價目表)

後面兩天因為一天跟朋友約晚餐一天意外地得到免費晚餐,所以還剩下大概一萬塊額度,剛好可以到Le Cres添購伴手禮:

(有特製的瑪德蓮,三種口味一盒送人自用兩相宜)

(買了盒春季限定的鐵盒餅乾帶回去送朋友,算了一下還有剩再買個馬卡龍)

(各式各樣的可頌)

(旁邊還有看起來超級美味的蛋糕。日本真的是現今極少數會激起我吃甜食慾望的地方)

買了一盒餅乾兩盒綜合口味瑪德蓮 (用木盒裝起來後兩盒還各配了不同顏色的和紙仔細地用繩子綁起來)跟一盒馬卡龍。這邊後來發生了個小插曲,我把它放在文末。

上一篇有提到非裔男職員 (他名片的直稱是Assistant Manager)堅持可以升等房型但不給進行政酒廊最後同意送我一次下午茶並且幫我跟行政酒廊約好時間,隔天我到大廳櫃台要拿可以去行政酒廊的卡片感應電梯時,Ryoko小姐已經等在那邊。

她說Ms. Chikako交代要給我新的房卡,讓我可以自由進使用行政酒廊到退房,這讓我又驚又喜。此時非裔男職員也剛好走出來,Ryoko小姐跟他解釋完後我發現他臉上三條線,很顯然他並沒有被告知這點。他只好苦笑地說希望我好好享受。我昨天在房裡的迎賓卡片有發現Ms. Chikako的直稱是Director of Rooms,所以照道理她的位階應該是高過非裔男副理才是,所以昨天她在旁邊關心想介入但最後又不好意思介入可以視為是對現場第一線職員工作權限的尊重吧!就像之前有次吉隆坡四季一樣,幫我升兩等到當時還沒住過的Junior Suite (現在更名為Park-View Suite)但不給進行政酒廊,隔天碰到行政酒廊經理聊了下天他當場下令幫我換房卡讓我進酒廊一樣。

(粉紅色的房卡是可以進行政酒廊的,灰色的是一般樓層的房卡,感謝Chikako大人)

所以接下來就先來介紹位於27樓的行政酒廊:


(照片看起來像愛馬仕橘,實際上再稍微偏紅一點的顏色)

(空間很大,裡面根本就是YP的設計家具展,顏色材質形狀各異其趣的家具讓人超心動)

(適合多人的長桌)

(超美的刺繡沙發,這個位子傍晚時候超熱門我兩天都沒坐到)



(更裡面的區域,這邊陳列一些全日可取的零食糖果)

(另外一個方向,有電視跟壁爐)

(最裡面有至少可坐八人的超長絕美沙發)

(窗邊的座位感覺很適合三兩好友相聚)

(壁爐旁有另一組華美的刺繡沙發)

下午茶 (13:00-15:00) 是採自助式的:



(單純只是想展示這塊超美的石材而已)

(飲料單)



東西不算多,如果口渴了肚子小餓可以來吃個點心但不像RCBKK那樣又是整套正經八百的三層點心組又是自助隨意吃的精緻與澎派。

接著就是傍晚的cocktail hours,這邊分成兩個時段-17:00-18:30,19:00-20:30:

(各種紅白酒氣泡酒啤酒與烈酒,還有專人調酒)

(有些跟下午茶的甜點是重複的,所以晚上直接來吃就好)
(那個三色瑪德蓮Le Cres有賣,喜歡的這邊可以多吃幾顆回本)

(每天會有不同的熱食,這一天是超級好吃的竹筍角煮)

(除了咖哩飯是固定品項之外,其他的也會每日更替)



(不像一般的魯五花肉反而更像厚片叉燒而且可以選較瘦的部位,肉質超級軟嫩,竹筍也非常甜)
(咖哩飯就偏甜口,日本人到底有多愛吃咖哩,幾乎每個Lounge必備)

(另外一天)

(有烤雞串)

(甜點跟前一天品項幾乎一模一樣)

(我愛的JING TEA)

(因為等一下要跟朋友吃晚餐,所以就意思意思吃一下前一天沒有的)

可以看出食物的種類沒有到太多但都有一定水準以上,如果吃不夠的有咖哩飯鐵定管飽。酒水的選擇也很不錯,試了氣泡酒跟兩款白酒都很好喝。不管是作為餐前的小食或是要直接在這邊吃飽喝足都很合適,不過就沒有RCBKK或是Capitol Tokyu那樣有大廚現場烹煮的豪氣。

至於早餐 (7:00 AM-8:30 AM, 9:00 AM-10:30 AM)的部分,我前兩天都選擇去餐廳Kako,最後一天因為超級熱情可愛的職員YOKO醬 (她的嗓音大概就像高八度的伊藤沙莉)之邀,在酒廊裡面使用:



(馬鈴薯燉肉,好日本家常味)


(明太子天堂)

(山藥泥跟吻仔魚)

(也有單點的菜單,不限道數隨你點吃到飽)

(今日烤魚,還附上高湯與子燒跟我很愛的茗荷)

(自己弄了一碗山藥泥吻仔魚)

(歐姆蛋,光看賣相就知道絕對好吃)

(行政酒廊的單點菜單,選擇不多)

我發現官網上面有提到如果是入住不含行政酒廊權益的房型 (即Urban Deluxe, Mindful Room, Junior Suite)亦可以加購Day Pass,一天是一萬八日幣 (視供應情況而定),算起來跟RCBKK差不多 (友人有加購過,一天三千五泰銖),但我覺得這個價位如果是RCBKK的行政酒廊就很值得,這邊的話感覺就有點微妙。

最後介紹飯店的早餐:

(位於29樓的日式餐廳Kako-花香)


(靠近門口的位置,這個粉紫紅色也太美了,YP真的是非常會為不同的物業量身打造獨一無二的風情)
(Andre Fu就大概一看就知道是他,好的來說是個人標誌風格強烈壞的就是..)

(用餐時間客人很多,所以我不太敢亂拍)

(很美的靠窗沙發座)

(跟Bay Deluxe一樣是東京灣景)

帶位的是一位非常美麗友善的外籍女職員Ms. F. Daniel,她很有耐心地一邊介紹環境一邊引領到我喜歡的位子 ( 一個人也可以獨享窗邊沙發位喔,反觀某Kimpton Narulia Kuala Lumpur),並且介紹早餐的單點菜單,說只要喜歡的話隨便點不限道數與次數整個就是東南亞Style而非日韓Style我大吃一驚說這麼大方慷慨的嗎我在東京還是第一遭 (喔大阪的話有Patina Osaka,一樣大推),她笑著說因為我們buffet食物的種類比較少啊所以就從單點menu上補足 (這什麼大良心發言,叫東京其他的五星豪奢酒店怎麼活):

(明顯比行政酒廊早餐單點品項多出一倍以上)

先來看看丹尼爾小姐謙稱的東西不多的buffet:

(飲料區) (明顯不包括後面的烈酒的層架上的超高級清酒)


(一些日式小菜)


(生菜沙拉區,秉持著只要有各種不同品種彩色小番茄就給讚)

(每日更換的日式熟食)

(水果跟優格隱身門片內的冷藏櫃中,而且有green smoothie!)


buffet也是走一個品項不算多品質水準之上的路線。但這邊最讓人驚豔的絕對是單點早餐。首先是應該我目前為止在日本吃到,最喜歡的日式早餐 (而且不用先預訂):

(滿滿的各種蔬菜與蛋白質,沒有一樣我不喜歡的東西)

又是生魚片 (還兩種)又是牛肉筑前煮又是吻仔魚又是燉煮雞肉還有玉子燒跟每日烤魚,如果想要白飯的就自己到buffet添,這絕對是超級適合重訓之後的高蛋白增肌減脂餐!而且調味恰到好處,我這趟日本之行第一次吃到我不會覺得太鹹的食物。我絕對會為了這個早餐再回來!

而且吃完一份之後,對於生魚片念念不忘,於是問了一下早餐餐廳裡親切的非裔大哥說我可不可以只要生魚片就好,他眨眨眼笑著說那有甚麼問題:

(我覺得這生魚片的品質跟厚度,大概不輸外面很多餐廳)

(拿了一點日式熟食小菜試試味道)

因為看到別桌客人點了鬆餅之類的感覺很厲害,於是想最後試試甜點,大哥超推法式吐司:

(真的好吃,一口下去會翻白眼的那種)

吃完之後大哥看我四處拍拍還非常熱情地跟我說哪邊拍起來漂亮,我說我怕打擾到其他客人他說不會啦不要刻意拍到人臉就好:

(最裡面有個包廂)


(大哥激推這裡,真的很有氣勢)

最後離開的時候丹尼爾小姐正在門口陪著一個好可愛的小小孩玩耍,整個畫面超級溫馨療癒,吃個早餐身心靈都獲得無比的滿足。她見到我笑著問我一切都好嗎,祝我有個美好的一天明天早餐見。

第二天早餐我其實是先去的行政酒廊 (在那邊偶遇了大貴人Ms. Chikako),看完行政酒廊的早餐單點菜單後因為沒有我心心念念的鬆餅於是我跟YOKO醬說我今天先去Kako吃鬆餅明早再來:




(打開冰箱時沒看到水果,跟丹尼爾小姐說她馬上吩咐廚房現切了一盤給我)

(因為太愛了所以又點了一次日式早餐,今天的烤魚是鮭魚)
(對於一個沒有很愛鮭魚的人而言,這邊的我完全可以接受)

(個頭很大但入口超級輕盈鬆化的鬆餅,MO TOKYO這個才有資格叫做雲朵鬆餅好嗎)

(餐廳入口處超美的迴旋梯與盆栽)

讓我印象深刻的是丹尼爾小姐第二天不僅認出我還能叫出我的名字,我離開時向她表達謝意,她還特別說她明天排休所以沒辦法見到我,祝我剩下的旅途愉快。

感想:發自內心的真誠暖心服務

最後一天退房時又巧遇Mr. Branden,他很主動幫我接過那兩大咖行李一路護送我下樓,問我這幾天感想如何等等的,問我接下來的交通方式是否已經安排好。他送我到二樓時還半開玩笑地說要不要送我到車站 (因為我跟他提到我這幾天腳底很痛應該是穿的鞋子不合適又走了太多路的緣故)我連忙說不用了啦怎麼好意思。

甚至回到台灣之後還收到了Ms. Chikako的來信,說她因為排休所以最後一天無法親自送行,還附上有關YP設計飯店的各種理念與細節介紹的手冊。我從沒想到會在日本的飯店收穫如此無微不至的照顧。

會喜歡上一間酒店,除了房間環境內裝設施等硬體之外,我想最重要的還是人的那份溫度,而東京JWM,就是最溫暖的存在,也成為我今後東京絕對會多次回訪的唯一選擇。



後記:

前面有提到在Le Cres買了餅乾回來送給友人。有一天她突然傳了照片跟影片過來,裡面有塊餅乾上面黏著頭髮 (是可以拉著頭髮把餅乾吊起來的那種狀況)。

我覺得很過意不去跟她致歉,然後聯繫上了Ms. Chikako跟她報告了這個狀況,她一開始系統回覆說她這幾天休假有事請找另一位副理,但沒想到當晚她就親自回信了並且將這個狀況跟Le Cres的經理說,她說他們願意提供退款並且補寄一盒新的給我。我說退款就不用了因為收據我早丟了,但如果有要寄新的來台灣給我不嫌麻煩的話我當然樂意。




結果在昨天我真的收到Ms. Chikako寄來的新系列商品與手寫卡片,我想這樣的認真的態度,我只好今後多回訪幾次報答了。











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