心得：高CP值的質感設計房間與美麗的泳池，可以抵銷在服務與餐飲上的明顯短板
入住日期：Jan. 2025
入住房型：Suite King (78 sqm)
訂房方式：Hyatt app
價格：MYR 1824.64/2Ns，含WiFi與早餐 (Member Grand Opening)
交通方式/地理位置：Monorail Raja Chulan站步行7分鐘
個人評比：8.4/10
Service | 7.5 |
Rooms | 9.2 |
Food & Beverage | 7.8 |
Facilities: SPA, Fitness, Pool | X/ 7/ 9 |
Attention to Detail | 7 |
Generosity & Value | 9.5 |
WOW/ Hip Factor | 8.8 |
Architecture & Design | 8.7 |
Location | 9 |
Fit to Promise | 8.1 |
首先來看看公設－泳池與健身房：
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| (位於21樓的泳池與健身房，電梯一出來就看到地上畫著叫人莞爾一笑的跑道( |
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| (泳池，稍後再介紹) |
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| (更衣室一樣非常的工業風) |
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| (用的備品跟房間的不一樣) |
既然是中高階設計潮牌，所以就只是單純的更衣室，裡面有廁所淋浴間，但是沒有烤箱三溫暖按摩池等設備。
看一下健身房的環境：
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| (不算太大，以有氧器材為主) |
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| (重訓部分只有free weights跟小cable機) |
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| (偷放一張帥照) (自己說 |
接著來看飯店公設的大亮點－泳池：
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| (連接著裝修看起來也很賞心悅目的池畔餐廳酒吧) |
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| (KL市中心高樓群景觀) |
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| (躺椅數量充足而且非常舒適，後面的座位區家具也很有設計感) |
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| (發現巨型黃色小鴨!) |
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| (淋浴區) |
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| (天氣晴朗時真的好美) |
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| (人多的時候小鴨可是超級搶手) |
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| (健身房前的泳池躺椅區，而且旁邊還有個旋轉梯可以直通樓下) |
雖然整體環境非常賞心悅目，但是說到服務那可是一丁點也沒有，職員走來晃去就是沒有要搭理客人的意思，這點跟The Standard Bangkok可說是有異曲同工之妙。
最後來看一下餐飲部分，剛好在Il Forno分別享用了晚餐跟早餐。先來看早餐：
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| (早餐完全是自助形式，東西種類該有的都有) |
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| (現做的蛋膳檯) |
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| (有現做叻沙，但是膳檯非常隱蔽，也沒職員會主動告知，是我看到其他客人桌上有一問之下才知道的) |
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| (唯一的亮點應該就是每日現做的麵包，剛出爐的可頌外酥脆內軟韌吃起來就是不一樣) |
兩天的早餐東西一模一樣，服務一樣是不在線。沒有環境介紹，在蛋膳檯點的蛋也一直被送錯桌。就服務跟餐點水準而言，早餐完全無須刻意前往。
而Il Forno的晚餐服務也一樣糟糕，入座後過了很久才有人來服務，中間更是連水都沒來補上：
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| (工業風的裝修風格在燈光映襯下其實頗為性感) |
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| (戶外的陽台座位還可以飽覽雙子塔在內的無敵夜景) |
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| (刻意裸露的紅磚牆) |
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| (點了杯餐前的雞尾酒，不難喝但亦無記憶點) |
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| (兩人點了三道菜) |
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| (牛排被淹沒在芝麻葉下) |
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| (義大利麵夠彈牙) |
感想：來享受CP值高的美麗裝修
入住期間正值開幕不久，所以我不曉得是人員欠缺訓練還是沒有熱忱，總之不管是態度還是細節都付之闕如。
除了餐廳泳池之外，像是出入大門的守衛也都是各聊各的，看到客人進出也不會主動問候寒暄，有時候連門都得自己推。
這裡最大的優勢就是CP值，工業風且年輕活潑的設計語言完美執行，房間寬敞且有免治馬桶，一晚含早不到七千台幣的大套房在同級的酒店中可說是大殺四方，這個價格才Hyatt Centric Ginza Tokyo基本房一晚三分之一價不到。若在考慮到地理位置的便利性，Pavilion/ Bukit Bintang在步行10-15分鐘的距離，從那邊再一站便可抵達TRX。光就這兩點，大概就能構成推薦跟讓我有興趣的條件。但如果是重視服務細節與熱忱友善態度的，那麼入住這裡前，請務必將你的期待值降到最低，就不會有太失望的情緒出現。
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