推薦指數:★★★★★
心得:開業將邁入第八個年頭的傳奇酒店,但軟硬體儼然被後起之秀追過 第三天的早餐依舊是人滿為患,而我這次剛好被安排在美麗的Ruby小姐負責區域。Ms. Ruby是一位很明豔動人而且非常熱情也殷勤的職員,看她穿梭在各桌之間服務手腳之俐落動作之快真的賞心悅目。但我也發現到她的身型以及嗓音,我想寫到這邊朋友們應該知道我在說甚麼了。事實上第一晚的客房清掃,進來的也是兩位打扮舉止較為女性化的職員,一樣是非常客氣友善。我很欣賞企業能夠平等地雇用性少數族群,像之前在Capella Bangkok我也有遇到過。在下榻的第二天我要前往泳池的時候恰好看見Ms. Ruby還在工作 (工時也未免太長),大I人的我鼓足了勇氣走到她的身旁說了聲抱歉打擾妳了,我只是想告訴妳,我覺得妳好美好有氣質。Ms. Ruby笑得好燦爛向我說謝謝,然後就在這歡樂的氣氛中我們告別各自做自己的事。
Ms. Ruby看到我依舊親切地笑著向我問候,並且詢問我需要喝點甚麼,可以先看一下菜單再慢慢決定,之後她的同事會過來幫我點餐:
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(請廚師幫我削了個梨,Ms. Ruby幫我拿來了1000ml大玻璃瓶裝St. Pellegrino)
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(可能是正值農曆新年,不管是RCBKK或是這裡都出現了不少中式的熱食菜色) |
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(論可頌真的RCBKK是曼谷第一) |
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(拿了一堆中式熱時跟一碗泡菜湯,完全看不出身處泰國) |
而原本我點的是menu裡面有寫道,我看其他人桌上也有,上面有魚子醬點綴的egg Benedict,但送上來的時候很明顯不對,應該是記成egg Royal了,我說我很確定我點的不是這個,職員面有難色地說如果要重做的話要再等15-20分鐘可以嗎?我想想說算了不然你請他們幫我在上面放點魚子醬就好了:
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(泰北烤雞) |
而正當我還在跟滿桌子的食物奮鬥的時候,Ms. Ruby走了過來問我還有沒有想喝點甚麼?想來點新鮮的椰子汁嗎?我瞪大眼睛看著她,我說這個不是要額外收費的嗎?只見她對我眨眨眼,我馬上就心領神會了一直謝謝她:
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(各位觀眾,PHBKK早餐一顆要價THB 300++的新鮮現頗椰子以及另外幫我裝外帶杯的椰子黑咖啡) |
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(最後上來的法式土司) |
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(回房後我趕緊從戰利品拿出這條Yugen的護手霜回報Ms. Ruby的慷慨) |
感想:水準仍高,但後起之秀聲勢更佳因為曼谷的高級酒店市場廝殺實在太激烈,幾乎年年都有新的開幕,是否能維持一貫的服務高水準以及降低硬體的耗損,是留住回頭客很重要的一環。
曾經我是非常死忠的PH粉,只要哪邊有開都會想去朝聖一番,但近幾年在陸續接觸的其他的酒店品牌之後,PH在我心目中儘管依舊是高冷大上的存在,但似乎有被Capella與Four Seasons給追了過去,現在可能跟Rosewood不相上下。此行三間飯店中,論整體的服務RCBKK顯然比其他兩間高出一截,論設計美感與性價比,Dusit Thani絕對是三間裏頭的勝者,如此一來PHBKK就變成是,品牌信仰的存在。
我為我下一趟的曼谷之行又訂了RCBKK與DTBKK,這次的入住可說是PHBKK的畢業之旅。感謝PH曾是領我進入高級酒店的精神導師,如果還有下次,很可能就是等到翻新之後了吧。
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