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Aetas Lumphini: 最大方的Club level之商務四星(2013)

DC總評6/10
推薦指數:★★★☆
心得:有需要late Check-out或是商務旅客需要場地開會的,這間飯店的club level room應該會是預算內的首選
Official Website
















入住日期:2013/09/12-2013/09/13
入住房型:Premier Suite (70 sqm)
訂房方式:Hotelclub.com
價格:THB 4338.19,含早餐、WiFiexecutive level privileges (一般訂房網站價格為6000-7000 THB)
交通方式/地理位置:近MRT Lumphini站,步行3分鐘
個人評比:6/10

Service
7
Rooms
7-
Food &Beverage
5
SPA & Fitness
5
Attention to Detail
6
Generosity & Value
8
WOW/ Hip Factor
5
Architecture & Design
6
Location
8
Fit to Promise
7

因為是搭紅眼班機到曼谷,抵達當地時間已經接近午夜零時,隔天計劃等朋友下班之後搬去朋友的公寓,所以要找間旅館,交通位置能接近BTSMRT站,且可以有late check-out等條件。

此時,如何充分有效利用旅館滯在時間,成為自己挑選的重點。

近年來各家旅館興起所謂"Club Level"的風潮。同樣的基本房型,或許也是大同小異的Lay out,但放進了所謂的行政樓層,多付些錢便可以享有一般住客所沒有的優惠與特權,如在Lounge裡享用早餐、下午茶、晚間happy hour的雞尾酒,其他時間的小點心,另外private check-in and check-out,更包括保證提早入住與延遲退房等等,對於商務旅客而言,甚為便利。所以後來便開始查看在預算內幾個旅館行政樓層的優惠條件。

做完功課發現,曼谷幾家標榜五星(或是四星)且具有行政樓層的飯店,在優惠促銷的情況下,平均都要一晚五千多塊起跳。如老字號的Banyan Tree,訂房網路上以及Tripadvisor頗受好評的Eastin Grand Hotel Sathorn。另外原本很有興趣的Sofitel Sukhumvit Hotel,則要將近七千。在查閱官網的相關規定與寫信去詢問後,這些旅館的回覆,還是叫人無法心安,理由是可以late check-out (最遲到下午四點),但端視當天的住房情況,無法提前保證;且過了一般Check-out (12:00)時間後,便無法使用Lounge。以我愛斤斤計較的個性而言,多花了兩三千塊的房價,卻很可能換來住不到十二小時,且除了早餐外其他一概享受不到應有的club privilege,實在是划不來。

這時候Aetas BangkokAetas Lumpini出現在搜索當中,而且適逢Hotelclub.com寄來Promotion Code,在原本的促銷上另有13%的折扣,在扣掉自己帳戶裡頭累積的會員點數,一晚只要四千多塊。官網上列出的行政樓層優惠,堪稱是全曼谷最大方,保證提前入住(10:00)與延遲退房(18:00)。於是乎我便去信飯店的訂房部門尋求確認。

兩封郵件,Aetas Bangkok有如石沉大海音信全無,但同集團的Aetas Lumpini卻是回信迅速,且是由SupervisorMr. Onmongkol直接回覆,無論效率或是態度(還有英文)皆叫人稱讚。儘管Supervisor提供的的房價(Premier Suite一晚6850 THB)比起自己可以訂到的價錢相差兩千五百多塊,而我也委婉地告知其實後來我已經透過Hotelclub.com訂房,他仍舊熱情有禮,甚至主動找出我的訂單,並即刻承諾所有的club access皆保證到隔天退房前,而且18:00退房沒有問題,於是我非常滿心期待著這次入住的體驗。

Premier Suite並非Club level裡的基本房型,而是飯店第三佳的房型,僅次於Presidential SuiteExecutive Suite。按照我當時的訂房條件,四千塊就可以住到Club Suite。但在看過網站上房間的照片後,那可以鳥瞰曼谷夜景的浴缸著實迷人,加上房間的裝潢,我對於Premier Suite以上出現的綠色沙發很有好感,所以多貼點錢往上升一級。


來看看Aetas Lumpini所提供的club privileges:(Supervisor寄給我的信裡所詳列,比官網上更詳細。只要是Club Deluxe Room以上皆適用)
• Executive Club Lounge Access on 28th Floor from 06.00 – 11.00 hrs
• Personalized express check-in /check-out in the Executive Lounge
Continental breakfast buffet served daily from 06.00 – 11.00 hrs
• Unlimited use of Wireless Internet
Complimentary mini bar provided in the guest room-很多是沒有的
Complimentary one day pass MRT Ticket 額外且貼心的小禮物,等曼谷的BTSMRT整合後更是暢行無阻
Complimentary laundry 3 pieces per day (regular service only) 一般飯店都只有兩件
• Complimentary Local telephone calls
Complimentary butler service 同樣,許多飯店沒有提供
Complimentary afternoon tea from 14.00 – 15.30 hrs in the Executive Lounge
Complimentary evening cocktails served from 18.00 – 20.00 hrs in the Executive Lounge
• Complimentary coffee, tea and soft drinks throughout the day in the Executive Lounge
• DVD Player in room upon request
Free usage of boardroom for 3 hours (up to 6 persons) per stay (subject to availability with advance reservation)-一般是1小時為限
Guaranteed complimentary late check-out till 18.00 hrs 一般最晚到下午四點
(Welcome Drink在9樓的GMT Lounge裡兌換使用)

由此可見,Aetas Lumpini對於願意多花錢的住客,是多麼地大方慷慨。

期待與現實的落差

抵達飯店時,已是午夜十二點多。外頭下著滂沱大雨,計程車一抵達飯店大門外頭卻完全沒有警衛或門僮前來幫忙開門提行李,馬上就瞭解了飯店的等級與定位。櫃台有兩位執勤人員,態度淡然,稱不上熱情親切。再簡單說明附贈的迎賓飲料券、MRT一日券的使用後,我自己拎著行李上樓。房間設計允稱簡潔舒適,並無太多驚喜或讚嘆。實際住進之後,發現了幾項缺失:
1.淋浴間的排水不良,光是洗個頭地板就淹了至少一兩吋的水高,淋浴完之後更是差點淹到外頭。
2.看來很豪華的按摩浴缸,所有關於按摩選擇按鈕全都不管用,只剩燈光調節的功能正常運作。
3.浴缸正對落地窗的百葉窗簾非常難拉闔,我試了幾次宣告放棄,想一邊泡澡一邊欣賞曼谷夜景(如網頁上那張美麗的照片),得花費不少時間氣力。
4.洗臉檯一旁有個音樂控制按鈕,但按下Music On之後,大約一分鐘完全沒有音樂,音響只 傳來嗚嗚聲。
(入門後位於左側的Mini Bar,別被Menu嚇到,這是包括在club privileges內的)
(獨立更衣間,於Mini Bar旁)

(床頭正對可翻轉的電視牆,泡澡時可轉向浴缸。兩道拉門分邊通往廁所與浴缸)



(床與旁邊的起居辦公區無活動拉門可分隔)
(迎賓水果盤:四種水果,算是誠意有到)

(溫馨的草綠色沙發,很有家的感覺)
(但是讓我懷念起Hansar的Edge Suite裡,那張真正溫潤有型且舒適無比的Day Bed)
(明亮寬敞的浴室空間,但淋浴區的排水不良實在是夢魘之一)
(飯店自製的備品:說不上好用,尤其牙刷一刷就掉毛)
(虛有其表的Jacuzzi bathtub跟無緣的大片落地窗夜景)

早餐我選擇到28樓的executive lounge用餐,電梯只達27樓,得找一下樓梯間爬一層樓上去Lounge不算大,裡頭buffet的食物種類也不算多。想要奢侈地享受一下豪華早餐的人絕對會失望。但飯店本身即是商務取向,若想成再出門洽公前在此安靜地喝杯咖啡吃頓輕便早餐,應該是比較符合現況。也因此我並未回頭來吃下午茶。

結論

我必須說,住這裡最大的好處便是離MRT Lumphini站實在近,出大門左轉直走兩三分鐘就到了,也不需過馬路。而對於房間只求整潔明亮,且有延遲退房需求的人,這裡的club level房型,應該是曼谷四五星級飯店裡頭最便宜的。就經濟性而言,Aetas Lumpini可以是間對商務客群而言性價比不錯的飯店,交通也便利;但若想得到的是熱誠的服務、獨樹一格且型格出眾的房間、飯店設施充實而令人享受諸如此類在旅行中讓人難忘的回憶,這裡恐怕不會是口袋名單裡應列的飯店。

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