Kata Rocks- 俯瞰美景，淨白雅致的奢華天空之城

推薦指數：★★
心得：白色為主調的現代極簡奢華裝修，但食物與服務細節等有待加強。
Official Website

入住日期：2016/06/08-2016/06/09

入住房型：One Bedroom Sky Villa (175  sqm)，實際入住Two Bedroom Sky Villa (193 sqm)

訂房方式：Kaligo.com

價格：THB 20295.48，含WiFi與早餐

交通方式/地理位置：位於Kata Beach的山坡上，飯店單程的機場接送為THB 1785

個人評比：7.1/10

Service	7
Rooms	8
Food & Beverage	5.5
SPA & Fitness	8.5
Attention to Detail	7
Generosity & Value	3
WOW/ Hip Factor	10
Architecture & Design	9
Location	8
Fit to Promise	5

打從第一次看見Kata Rocks的介紹，我便對它深深著迷。

燦爛的陽光中，一棟棟純白無瑕而造型簡練的Villa矗立於山坡，面對的是碧海藍天的無窮美景。房間的陳設亦是素淨高雅，沒有多餘的做作匠氣，彷彿從照片中，就可以嗅到那隨著陣陣微風吹進屋內的海潮之氣；可以感受豔陽透進屋內的滿室明亮。面對廣闊海景，時而遊個泳，時而發個呆，甚或僅僅只是呆坐屋內放空，上乘名流的海邊度假生活。

但要一圓這個夢想，口袋還真得夠深。在它於2014年落成後，因為當時官網尚未建構完成，無法預定，而在計畫去年的普吉島之行時，因為很有興趣，於是我去信詢問，看到回覆信件的內容，簡直讓我當場死了這條心：

(這應該是暨Iniala Beach House之後，又一個讓我驚呆的價格)

後來在一位路過的熱心網友提醒下，才發現普吉島的飯店，淡旺季價差甚至可達一倍，於是去年又試著在各大訂房網站查詢價格，果然出現較為親民的THB 26XXX/night的價格，於是我心想，似乎是可以放入口袋名單了。

而今年在規劃普吉之旅時，這間飯店淡季每晚價格在各大訂房網站約莫落在THB 27000-30000之間。沒想到向來比最低價貴一些的Kaligo.com，竟然出現含稅後兩萬左右的價格，比官網便宜6500（省下來的錢，拿來住Le Coral的最佳房型都還有剩）。

它是我目前為止，住過最貴的飯店，但實際入住後，我對它非常失望，只能用幻滅來形容。以下就來看看此次的入住分享吧。

Kata Rocks位於普吉島南方的Kata Beach，從Indigo Pearl搭計程車過去，單趟THB 1200，中間會有段路很塞車，特別碰上大雨的時候。誠如飯店的名字所示，飯店是建在峭崖上，可以俯瞰Kata Beach與Andaman Sea。

(退房後坐飯店的廂型車去機場，一人霸占全車感覺有點爽。車上有飲料礦泉水跟餅乾糖果，悉數免費取用，省下一頓午餐錢)

(小小的lobby)

(沙發只有這一個，人一多會不夠坐)

(另外兩張沙發單椅，座位真的不是很夠，check out的時候後來的房客就沒地方坐了)

到了飯店之後，進到小巧可愛的lobby辦理入住手續。儘管先前早已與飯店通過信件，當初因為是透過Kaligo.com訂房，訂房的online agency不曉得怎麼搞得跟飯店訂的是two bedroom sky villa，而我也已經在信裡表明是一人入住，不過實際到達飯店時，櫃檯的職員們看到我一人前來還是紛紛露出驚訝貌，一再確認我是一個人且住two bedroom sky villa。

(飯店特有的迎賓儀式，據說也是有歡迎跟為賓客祈福之意)
(但可以順便來杯飲料嗎，天氣熱口渴啊)

我雖然臉上堆著笑耐著性子回答，但心裡面慢慢升起不爽的情緒：

＂e04恁爸之前跟你們通了那麼多mail是寫假的就是了＂

＂幹嘛我一個人想花大錢來住還要被你們可憐就是了＂

＂單身沒朋友就不能一個人旅行享受嗎"

就此打住，再這樣下去會通篇充滿負面情緒的廢文。但我必須承認，那當初充滿期待的雀躍之情，在一開始就有點被澆熄了。

入住手續辦妥後，一位職員陪同我坐上buggy車，前往我要下榻的房間。園區因為是沿著山坡而建，且坡度頗斜，基本上不管是在園區裡移動，或是要到外頭的沙灘或是商店，都可以打電話請飯店派buggy過來免費接送。當然也是可以自行徒步練練腳力。

(抵達Villa，上層是最貴的sky villa penthouse，我住的是在下層)

(下層是兩間比鄰的two bedroom sky villa)

(這次入住的209房)

房間：室外與起居空間寬敞明亮

打開房門後，先是映入眼簾的就是我朝思夢想的絕美客廳跟陽台：

(進門後左邊依序為客房、主臥、廁所)

(因為逆光，看起來似乎還好)
(注意此時外頭的沙發仍是覆蓋著防水布)

(簡單的黑白色調與俐落的方正線條，正中我的胃口)

職員向我介紹客廳裡的設備，除了完整的視聽系統之外，廚房更是功能齊全：

(超大的米白色L型皮沙發與黑灰色沙發單椅，40吋的電視在偌大的空間中顯得有些微不足道)(電視除了可以上網，也預先載好了各種類型的音樂，可以自陽台的喇叭撥放)

(進門後的相對位置)

(沙發後面則是開放式的中島廚房與餐桌)

(背後照來一張)

(房裡配置IPad一台，裡頭載滿跟Resort相關的資訊，包括餐廳的菜單等)

(mini bar價格表，說真的還是下山採買一趟比較實在)

(純白色的開放式中島型廚房，線條俐落，除了美還是美)

(相對於白色的背景，選用黑色的圓餐桌無論顏色形狀頗有對比平衡之意)

(這一側除了有吧檯椅，電晶爐，還有酒櫃)
(迎賓水果給的也還算大方，重點是雙圓弧不銹鋼水果盤)

(間接照明的黃光增添溫暖的情調)

(專業的酒櫃)

(烤箱跟洗碗機，廚房家電全來自法國品牌De Dietrich)

(全部都要收費的，看看就好)

(目前看過為止，對我而言最美的雙口電晶爐)

(洗脫烘衣機，職員很熱心地教我如何使用，並叫我去外頭7-11買洗衣粉不要用飯店裡的，因為一小包索價160 baht)

至於廚房裡每個抽屜打開都是滿滿的餐具與廚具，根本就可以辦直接辦場大型宴會：

(這鍋碗瓢盆杯盤碗碟的數量絕對是我見過最驚人的)

(我以為我看完了，結果上方櫥櫃一打開滿滿的各式水晶杯...)

(刀叉跟湯匙也多到嚇死人)

(Nespresso咖啡機)

(茶包"雖然"是一般飯店常見的Dilmah，但卻是最高等級的t-series)

(雖然是採用Nespresso的咖啡機，但膠囊則是由泰國本土企業nicpresso，精選各國咖啡豆烘焙壓製而成，我相當肯定如此發展地方產業與特色而相輔相成的合作方式)

看完了裏頭，到外面陽台晃晃。因為去時正值雨季，且當天一直到下午之前也一直飄著時大時小的雨，所以並沒有官網那樣湛藍而飽滿的天空與海景。

我認為飯店在服務細節非常不認真地其中一點就是，明知道房間有客人要入住了，當時也沒有狂風驟雨，但竟沒有將陽台沙發上的防水布給及時撤走，也沒把外頭地板跟浮在泳池上為數不少的落葉給清理乾淨，這讓我感到很是不解。前一晚的Indigo Pearl，人家雖然因打掃而延遲到了房客入住時間，但入住時並沒有這樣的誇張的狀況發生：

(很大的ㄇ字型沙發跟很重的方形大理石茶几)
(外頭的黑白灰配色，簡單大器)

(沙發上頭有遮陽棚，這間Villa旁邊是一整片樹林)
(私人泳池長僅有7公尺，連我這巨型旱鴨子都嫌太過輕鬆)

(跟隔壁的Villa僅有一牆之隔，遠方有個可愛的小島)
(看看地上遍布落葉，就知道我所言不虛)

(晚上的景色，遠方有點點燈火)

看完了外頭，接著將鏡頭轉回室內：

(客廳旁的廁所)

(臥室一：一大床房型且空間較大，可以算是主臥)

我對於臥室的裝修感到很失望，如果客廳跟室外陽台是海邊豪宅，那麼臥室跟浴廁大概就是普通四星的酒店式公寓，素樸且了無新意，絲毫感受不出價值所在：

(你沒看錯，白淨到一點裝飾都沒有的牆，已經不能叫極簡，而是寒酸)
(床架床頭櫃跟衣櫥用的木材，亦稱不上高級)

(儘管空調系統跟燈光控制等還算先進)

(但看著這張床跟單薄的床頭櫃，很難跟一晚要價兩萬多塊起跳的房間聯想在一起)
(床墊不算舒適，床組也不細緻，說是四星商務恐怕還算抬舉)

(除了悽愴，還有些過時的感覺，設計師是突然燒壞腦子還是業主不重視？)

(這電視櫃，嗯，根本就是中學生木工作品的程度)

(浴缸跟電視，不過這台電視我試了所有遙控器都打不開)

(補充瓶裝的自家沐浴備品，意外的是香皂還挺好用的，浴鹽不是常見的粗鹽而是像一般食鹽那樣的細顆粒，挺特別的)

(半開放式的淋浴空間，但不懂那個櫃子跟層架有甚麼用途)
(浴巾不厚也不軟，真的頂多四星水準)

(單洗臉台，不是一般奢華旅館所配備的兩個)
(到底是在省甚麼...照相都照到臭臉了)

(兩性專屬備品，其實也就差個刮鬍刀跟浴帽，還附上警告切勿A走的小紙條)
(煞有介事地以美麗的普魯士藍布軸捲起毫無新意品質普通的用品，也是服了)

主臥被我從頭嫌到尾，還是要來開箱一下另外一間客臥：

(進門後第一間就是客臥)

(進門後浴室在左手邊)

(一樣配備高科技空調燈光面板)

(這個浴室真的是...充滿生活感啊)
(感覺像是房地產廣告裡常會出現的照片)

新增說明文字

(兩小床房型)

(房間內唯一的亮點大概就這是造型窗吧，好慘)

(直接把電視櫃跟梳妝台合為一體)

(充滿濃濃系統家具風格的衣櫥)

官網上那張絕美的無邊際泳池照，吸引我在黃昏時刻前去欣賞日落（號稱全普吉島最美的日落），順便小酌一番：

(無邊際泳池)

(打上燈光真的很美)

(點一杯調酒，送三樣小開胃菜，挺划算的)

臥室跟衛浴的廉價感裝潢已經讓我很失望了，而更讓我震驚的是，飯店是完全沒有開夜床服務的。當我去酒吧待了一會兒、請餐廳的人聯絡buggy車將我載回房間也等了好一會兒，回到房間一切如昔。而當我又出去外頭買了東西再度回到房間，一樣紋風不動，我甚至神經質地檢查起是否我錯按了請勿打擾的燈號...但一切都不是誤會，真的沒有turn down service。
而當我打電話請服務人員多送幾瓶水過來時，她卻發現房間裡有這樣東西：

(據說是岩石造型的紀念品...完全意味不明)

所以說，是客房清掃人員的確有進來過，但覺得完全沒有整理的必要所以又悄悄不留痕跡的離去？那麼，這家飯店的員工，只有一個字可以形容：混！該做的整理工作一樣也沒做，更遑論擺水擺拖鞋等基本步驟，礦泉水茶包咖啡膠囊也沒補，丟個東西留張紙條就跑？我越來越覺得，這錢花得一點也不值得......

早餐也是在泳池畔的餐廳使用，餐廳跟酒吧是相連的，十分小巧精緻，所以buffet的品項只能陳設在酒吧的吧檯上：

(不管是陽傘或是躺椅的造型都是絕美)

(餐廳真的不大，座位數不多)

(坑人的早餐菜單)

早餐單點的品項限每人一項，另外可以選一杯冷飲跟咖啡或茶，剩下的就是mini buffet吃到飽。收費這麼高的飯店，早餐給得如此小家子氣，我也是第一次大開眼界：

(mini buffet，基本上就是麵包吃到飽)
(而且完全沒有新鮮生菜葉供取用，品項少的可憐，難怪叫mini buffet)

(一杯要價THB 195++的smoothie，份量少的讓人傻眼，只能慶幸早餐包含在房價內，否則這杯飲料上桌不是吐血就是想打人)
(而且還是IKEA的玻璃杯裝的，有沒有這麼節省成本)

(史上食物最少的早餐文，只好多看看明媚的池畔風光)

(點了上過雜誌備受推崇的TOM YUM BENEDICT，說穿了不過就是擺片炸豬皮跟改成tom yum sauce)
(裏頭切碎的葉菜，是飯店早餐裡彌足珍貴的綠色纖維質來源)

吃完了份量跟選擇都少得可憐的早餐後，到餐廳後面的健身房瞧一眼：

(一大早空無一人，但設備真是又新又全又好)

然後階梯往下，來到海景第一排的Ocean Loft:

(飯店是沿著岩岸上頭的山坡而建的，故名Kata Rocks)
(所以沒有私人海灘)

(Ocean Loft位於最靠近海面的第一排)

(一樓起居空間，二樓臥室衛浴的配置，但泳池更短，僅僅六米長，就是泡水池無誤)

感想：花大把鈔票入住Airbnb的概念

Kata Rocks是此趟旅行花費最多的住宿，但不管是服務品質、細節的注重、與餐飲內容，悉數敬陪末座。很顯然地在工作人員的訓練上有很大問題，許多人在園區裡遇見了，連聲招呼也不打就飄了過去（即便我主動頷首問好也不回禮，糟糕至極）。

除了臥室跟衛浴之外，的確不論泳池或是Villa的外觀都稱得上大器奢華，但是，如果這個價錢，得到的是宛若放任房客自身自滅的服務態度跟小氣巴拉的早餐，難怪儘管總是自high地向外宣傳自身的奢華卓越，但訂房跟旅遊網站的旅客評比卻每況愈下，何者才是反映真實，不辯自明。

如果被Kata Rocks網站上那美如畫的照片給迷得神魂顛倒，有計畫前望入住體驗的人，我希望這篇網誌，可以提供客觀且真實的入住經驗。真的，再想想吧！